Elftal vragen aan... Esmee Wesselink (Making connections)

In dit artikel:

Esmee Wesselink, 33 jaar en geboren en getogen in Groningen, runt al bijna tien jaar het hospitality-bureau Making Connections, met vestigingen in Groningen en Amsterdam. Haar bedrijf levert hoogopgeleide young professionals voor exclusieve evenementen, promotiewerk, horeca en sales, onder meer voor het Rijksmuseum, KLM Open, Circuit Zandvoort en FC Groningen.

Wesselink zegt dat haar ondernemerschap al vroeg zichtbaar was: als kind verkocht ze zelfgemaakte sieraden, en later viel het haar op dat in de hospitalitywereld vooral naar uitvoering werd gekeken, niet naar talent en ambitie. Dat vormde de basis voor haar eigen bureau, waarin de selectie van medewerkers centraal staat. Kandidaten worden niet alleen beoordeeld op uitstraling en sociale vaardigheden, maar krijgen ook training en persoonlijke begeleiding, zodat ze vanaf de eerste dag op hoog niveau kunnen werken.

Volgens Wesselink draait high-end hospitality om meer dan vriendelijk zijn: professionaliteit, kennis, aandacht en het goed aanvoelen van de sfeer zijn essentieel. Een trend die zij ziet, is dat opdrachtgevers steeds vaker vragen om medewerkers die qua kleding en uitstraling volledig passen bij het merk of thema van een evenement. Ook haalt ze veel energie uit goed georganiseerde events en uit de positieve reacties van klanten op haar teams.

Netwerken blijft voor haar belangrijk. Ze onderhoudt contact met opdrachtgevers via evaluaties, bezoeken en eigen bijeenkomsten, zoals een ontbijtsessie op kantoor. Binnen de FC Groningen Businessclub zoekt ze vooral aansluiting bij ondernemers die veel waarde hechten aan gastbeleving; een samenwerking met sterrenrestaurants lijkt haar bovendien een mooie volgende stap. Buiten haar werk zoekt ze rust, lekker eten, warmte en sport — momenteel vooral hyrox.